Qualidade total percebida

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Seis sigma: a qualidade percebida josé roberto tavares sampaio () resumo alcoforado, fernando antonio g seis sigma e qualidade total. O trabalho refere-se à qualidade total percebida em serviços prestados em agências de viagens. Controle da qualidade total (cqt) por: msc tatiane brandão.

Qualidade total percebida

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